Bos / Pemimpin

"Bos menciptakan rasa takut, Pemimpin menciptakan rasa percaya diri. Bos menghukum orang yang mencari alasan atau kambing hitam, Pemimpin memperbaiki kesalahan. Bos tahu segalanya, pemimpin bertanya. Bos membuat pekerjaan menjadi menjemukan, Pemimpin membuat pekerjaan menjadi menarik. Bos mementingkan diri sendiri, Pemimpin mementingkankan kelompoknya"

-Russell H. Ewing_